دریافت و اصلاح سوابق بیمه تامین اجتماعی

تصور کنید روزی که سال‌ها منتظرش بودید فرا رسیده است: روز بازنشستگی. با اطمینان خاطر از ۳۰ سال کار بی‌وقفه، به دفتر تامین اجتماعی می‌روید، اما در کمال ناباوری به شما می‌گویند سوابق شما ۵ سال کسری دارد. یک کابوس واقعی، اینطور نیست؟ این سناریو، متاسفانه برای برخی به حقیقت می‌پیوندد. اما چه می‌شد اگر می‌توانستید جلوی این اتفاق را بگیرید؟ چه می‌شد اگر می‌دانستید چگونه نگهبان هوشیار تاریخچه شغلی خود باشید؟ سوابق بیمه شما، شناسنامه کاری شماست و هرگونه خلل در آن می‌تواند آینده شما را تحت تاثیر قرار دهد. این مقاله یک راهنمای کامل برای شماست تا کنترل سوابق بیمه‌ای خود را به دست بگیرید، از آن استعلام کنید و در صورت لزوم، هرگونه اشتباهی را اصلاح نمایید.

چرا باید از سوابق بیمه تامین اجتماعی استعلام بگیریم؟

شاید از خود بپرسید چرا اینقدر روی بررسی مداوم سوابق بیمه تاکید می‌شود. سابقه بیمه شما فقط چند عدد و رقم در یک سیستم نیست؛ بلکه سند رسمی و قانونی سال‌های فعالیت شغلی شماست . اهمیت این موضوع در چند جنبه کلیدی خلاصه می‌شود:

• پشتوانه دوران بازنشستگی: مهم‌ترین کاربرد سوابق بیمه، محاسبه حقوق بازنشستگی شماست. هر روزی که حق بیمه شما پرداخت شده باشد، یک قدم به بازنشستگی نزدیک‌تر شده‌اید .

• حمایت در روزهای سخت: برای استفاده از مزایایی مانند بیمه بیکاری، دریافت مستمری ازکارافتادگی و بهره‌مندی از مرخصی استعلاجی، داشتن حداقل سابقه بیمه مشخص، یک شرط اساسی است .

• تعهدات کوتاه‌مدت: حتی برای دریافت کمک‌هزینه‌هایی مانند هدیه ازدواج، سازمان تامین اجتماعی به سوابق شما نگاه می‌کند. به طور مثال، برای دریافت هدیه ازدواج، داشتن حداقل ۷۲۰ روز سابقه الزامی است .

• جلوگیری از مشکلات آینده: گاهی کارفرمایان به دلایل مختلف، از جمله مشکلات مالی یا صرفاً یک خطای انسانی، ممکن است لیست بیمه شما را به درستی یا به طور کامل ارسال نکنند . اگر شما به صورت دوره‌ای سوابق خود را کنترل نکنید، ممکن است سال‌ها بعد و درست زمانی که به آن احتیاج دارید، متوجه یک حفره بزرگ در سوابق خود شوید .

به طور خلاصه، همان‌طور که حساب بانکی خود را مرتب چک می‌کنید تا از درستی تراکنش‌ها مطمئن شوید، کنترل سوابق بیمه نیز یک ضرورت برای حفاظت از آینده مالی و شغلی شماست.

روش‌های مشاهده و دریافت سوابق بیمه

خوشبختانه، دیگر دوران مراجعه حضوری و صرف وقت در صف‌های طولانی برای یک استعلام ساده به سر آمده است. سازمان تامین اجتماعی چندین مسیر دیجیتال و سریع برای این کار پیش روی شما گذاشته است. اما قبل از هر چیز، شما به یک کلید اصلی احتیاج دارید.

پیش‌نیاز اصلی: ثبت‌نام در سامانه خدمات غیرحضوری

برای استفاده از تمام روش‌های آنلاین، ابتدا باید در سامانه خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی به نشانی eservices.tamin.ir ثبت‌نام کنید. این فرآیند ساده است و تنها به کد ملی و یک شماره تلفن همراه که به نام خودتان باشد، احتیاج دارد . پس از تکمیل اطلاعات، یک گذرواژه برای خود تعیین می‌کنید که برای ورود به تمام سامانه‌های تامین اجتماعی از آن استفاده خواهید کرد .

پس از ثبت‌نام، از سه طریق می‌توانید سوابق خود را مشاهده کنید:

۱. سایت سازمان تامین اجتماعی (کامل‌ترین روش)

این روش، جزئی‌ترین و کامل‌ترین اطلاعات را به شما نشان می‌دهد و برای دریافت نسخه چاپی سوابق، بهترین گزینه است.

• به سایت eservices.tamin.ir بروید و گزینه «ورود به سامانه» را بزنید.

• نام کاربری (که همان کد ملی شماست) و گذرواژه خود را وارد کنید .

• از منوی بالای صفحه، روی «بیمه‌شدگان» کلیک کنید.

• سپس به بخش «خدمات سابقه» بروید و گزینه «سوابق تلفیقی» را انتخاب نمایید .

• در این صفحه، تمام سوابق شما به تفکیک سال، ماه، نام کارگاه و تعداد روزهای کارکرد نمایش داده می‌شود. در انتهای صفحه نیز می‌توانید جمع کل سوابق خود را ببینید و فایل PDF آن را دانلود کنید .

۲. اپلیکیشن "تامین من" 

این اپلیکیشن رسمی سازمان، یک راهکار بسیار راحت برای دسترسی به خدمات روی تلفن همراه است.

• اپلیکیشن «تامین من» را از وب‌سایت رسمی سازمان تامین اجتماعی دانلود و نصب کنید .

• با همان نام کاربری و گذرواژه سامانه، وارد برنامه شوید.

• در منوی اصلی، به سادگی می‌توانید به بخش «کلیه سوابق» دسترسی پیدا کنید و تاریخچه بیمه‌ای خود را به شکل نموداری و فهرستی ببینید .

• این برنامه امکانات دیگری مانند درخواست دفترچه بیمه، ثبت درخواست کمیسیون پزشکی و مشاهده فیش حقوقی مستمری‌بگیران را نیز در خود جای داده است .

•  
• 

۳. کد دستوری USSD (سریع و بدون اینترنت)

اگر به اینترنت دسترسی ندارید یا فقط می‌خواهید آخرین وضعیت بیمه خود را به سرعت چک کنید، این روش بهترین انتخاب است.

• کد دستوری *4*1420# را شماره‌گیری کنید .

• از منوی ظاهر شده، گزینه «استعلام‌ها» را انتخاب کنید.

• سپس گزینه «آخرین سابقه» را بزنید.

• کد ملی خود را وارد کنید.

• آخرین سابقه شما شامل تعداد روز کارکرد و دستمزد، به شما نمایش داده می‌شود .

توجه داشته باشید که این روش فقط آخرین سابقه ثبت‌شده را نشان می‌دهد و برای مشاهده جزئیات کامل باید از سایت یا اپلیکیشن استفاده کنید .

اصلاح اشتباه در سابقه بیمه تامین اجتماعی

حال که روش‌های مشاهده سوابق را یاد گرفتید، ممکن است هنگام بررسی متوجه مغایرتی شوید. جای نگرانی نیست. قانون این حق را برای شما قائل شده که به سوابق اشتباه اعتراض و درخواست اصلاح آن را ثبت کنید. به طور کلی، دو نوع مشکل عمده ممکن است در سوابق شما وجود داشته باشد:

1. سابقه دارای کسری کارکرد یا اشکال: در این حالت، سابقه برای یک ماه خاص ثبت شده، اما تعداد روزهای آن کمتر از میزان واقعی است. برای مثال، شما ۳۰ روز کار کرده‌اید اما کارفرما برای شما ۲۰ روز بیمه رد کرده است .

2. سابقه ناموجود: این مشکل جدی‌تر است. در این حالت، سابقه شما برای یک یا چند ماه به طور کلی در سیستم وجود ندارد و انگار در آن مدت زمانی مشغول به کار نبوده‌اید .

برای هر یک از این موارد، یک مسیر مشخص برای ثبت اعتراض به شکل آنلاین وجود دارد.

اعتراض به سابقه دارای کسری کارکرد

اگر متوجه شدید که تعداد روزهای کارکرد شما در یک یا چند ماه به اشتباه کمتر ثبت شده، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد حساب کاربری خود در سایت eservices.tamin.ir شوید.

2. از منوی «بیمه‌شدگان»، به «خدمات سابقه» بروید.

3. گزینه «اعتراض به سابقه دارای کسری کارکرد یا اشکال» را انتخاب کنید .

4. سیستم، لیستی از سوابق شما را نمایش می‌دهد. سال مورد نظر را پیدا کرده و روی گزینه «ویرایش» کلیک کنید.

5. در این مرحله، می‌توانید تعداد روزهای صحیح کارکرد را برای هر ماه وارد کنید.

6. پس از وارد کردن اطلاعات صحیح، درخواست خود را تایید و ارسال نمایید .

پس از ثبت، درخواست شما برای شعبه مربوطه ارسال می‌شود تا مورد بررسی قرار گیرد.

اعتراض به سوابق ناموجود

اگر دوره‌ای از سوابق شما به طور کامل حذف شده و وجود ندارد، باید از این مسیر اقدام کنید:

1. وارد حساب کاربری خود در سایت eservices.tamin.ir شوید.

2. از منوی «بیمه‌شدگان»، به «خدمات سابقه» بروید.

3. این بار گزینه «اعتراض به سوابق ناموجود» را انتخاب کنید .

4. در صفحه جدید، روی گزینه «جدید» کلیک کنید تا فرم ادعای سابقه برای شما باز شود.

5. این فرم را باید به دقت تکمیل کنید. اطلاعاتی مانند استان، شهر، شعبه بیمه، شماره کارگاه (در صورت اطلاع)، تاریخ شروع و پایان فعالیت در آن کارگاه، نام کارفرما و آدرس محل کار الزامی است .

6. پس از پر کردن فرم، آن را ذخیره و سپس تایید و ارسال کنید.

این درخواست به منزله یک ادعای رسمی است و سازمان تامین اجتماعی پس از دریافت آن، تحقیقات خود را برای اثبات صحت ادعای شما آغاز خواهد کرد .

مدارک لازم جهت اعتراض

اگرچه ثبت اعتراض به صورت آنلاین انجام می‌شود، اما برای موفقیت در این مسیر، شما به اسناد و مدارک محکمی احتیاج دارید که ادعای شما را ثابت کند. این مدارک در مرحله تحقیقات توسط سازمان از شما خواسته خواهد شد. بنابراین، بهتر است از قبل آن‌ها را آماده کنید:

• قرارداد کار

• فیش‌های حقوقی

• اسناد واریز حقوق از طرف کارفرما به حساب بانکی شما

• لیست‌های حضور و غیاب

• هرگونه نامه، معرفی‌نامه یا مدرک دیگری که رابطه کاری شما را در آن بازه زمانی اثبات کند .

داشتن این مدارک، شانس شما را برای تایید اعتراض و اصلاح سوابق به میزان چشمگیری افزایش می‌دهد.