ارتباط رسمی با وکیلکده
برای پیگیری، سؤال یا شکایت کنارت هستیم
پشتیبانی وکیلکده از ساعت ۰۸:۰۰ تا ۲۲:۰۰ پاسخگوست. سرویسهای مشاوره حقوقی بهصورت شبانهروزی در دسترساند؛ اما پشتیبانی انسانی ۲۴ ساعته نیست.
کدام مسیر مناسبتر است؟
هر درخواست، کانال درست خودش را دارد
برای اینکه درخواست سریعتر بررسی شود، موضوع را از کانال مناسب ثبت کن. پشتیبانی جایگزین مشاوره حقوقی نیست و برای دریافت نظر تخصصی باید از سرویس مشاوره استفاده شود.
✓
مشکل در مشاوره یا عدم پاسخگویی
تیکت پشتیبانیثبت مستند درخواست و امکان پیگیری مرحلهبهمرحله
✓
درخواست بازگشت وجه
تیکت پشتیبانیبررسی طبق شرایط و قوانین هر خدمت
✓
سؤال عمومی درباره سرویس
تماس تلفنیپاسخ سریع در ساعات ۰۸ تا ۲۲
✓
نیاز به راهکار حقوقی
مشاوره حقوقیپشتیبانی نظر حقوقی ارائه نمیکند
ساعات پاسخگویی پشتیبانی
هر روز، ۰۸:۰۰ تا ۲۲:۰۰
زمان هدف برای پاسخ اولیه به درخواستهای پشتیبانی حدود ۳۰ دقیقه است؛ در ساعات پرترافیک یا پروندههای نیازمند بررسی ممکن است بیشتر شود.
تفاوت مهم: سرویس مشاوره حقوقی ۲۴ ساعته است، اما تیم پشتیبانی انسانی از ۸ صبح تا ۱۰ شب فعالیت میکند.
اطلاعات رسمی شرکت
دفتر اداری وکیلکده
تهران، محله زنجان جنوبی، کوچه شهید محسن قاسمی، کوچه شهید ابوالفضل اصفهانی، پلاک ۴۹، طبقه ۲
این نشانی، آدرس اداری مجموعه است و مراجعه حضوری برای دریافت مشاوره حقوقی انجام نمیشود.
سؤالات پرتکرار
قبل از تماس شاید پاسخ اینجا باشد
پشتیبانی وکیلکده ۲۴ ساعته است؟ +
خیر. سرویس مشاوره حقوقی بهصورت شبانهروزی در دسترس است، اما ساعات پاسخگویی پشتیبانی ۰۸:۰۰ تا ۲۲:۰۰ است.
برای شکایت از یک مشاوره چه کار کنم؟ +
بهتر است از داخل حساب کاربری تیکت ثبت کنید تا درخواست شما مستند باشد و تیم پشتیبانی بتواند سوابق خدمت را بررسی کند.
بازگشت وجه در چه شرایطی انجام میشود؟ +
درخواست بازگشت وجه طبق قوانین کاربران و شرایط همان خدمت بررسی میشود. برای نمونه، در برخی موارد عدم ارائه خدمت یا عدم جایگزینی وکیل، امکان بازگشت وجه وجود دارد.
آیا میتوانم برای مشاوره حضوری به آدرس شرکت مراجعه کنم؟ +
خیر. دفتر اعلامشده، دفتر اداری مجموعه است و مشاوره حقوقی حضوری در آن ارائه نمیشود.
برای موضوعات مرتبط با حریم خصوصی از چه طریقی تماس بگیرم؟ +
از طریق تلفن پشتیبانی یا ایمیل info@vakilkadeh.com میتوانید درخواست مربوط به دادهها و حریم خصوصی را مطرح کنید.
اگر نیازت حقوقی است، مستقیم با وکیل صحبت کن
پشتیبانی برای امور اجرایی است؛ پاسخ تخصصی حقوقی را از وکیل دریافت کن.