هویت و موبایل
شماره همراه باید متعلق به خود شخص باشد و اطلاعات هویتی پایه دریافت میشود.
شفافیت در احراز صلاحیت
وکیل در وکیلکده فقط با ساختن پروفایل فعال نمیشود
پروفایلهای قابل مشاهده پس از بررسی هویت و اطلاعات حرفهای فعال میشوند. عنوان حرفهای هر شخص ــ از جمله وکیل پایه یک یا کارآموز وکالت ــ باید بهصورت شفاف در پروفایل نمایش داده شود.
بعد از فعالسازی هم بررسی تمام نمیشود
هر ۲ ماه
بازبینی دورهای
۷ روز قبل
یادآوری انقضای پروانه
مداوم
پایش رضایت و عملکرد
قابل تعلیق
در تخلفهای جدی
از ثبتنام تا فعال شدن پروفایل
فرآیند احراز در ۵ مرحله
هدف این فرآیند اثبات این است که شخص ثبتنامکننده همان فرد معرفیشده است و اطلاعات حرفهای اعلامشده با مدارک قابل بررسی تطابق دارد.
مدارک حرفهای
کارت ملی و اطلاعات/تصویر پروانه وکالت یا مدارک حرفهای مورد نیاز دریافت میشود.
تطبیق و استعلام
اطلاعات و مدارک با سامانه عدلیران و منابع رسمی در دسترس تطبیق داده میشود.
حساب و پروفایل
حساب بانکی باید به نام شخص باشد و تصویر پروفایل باید چهره واقعی فرد را نشان دهد.
بررسی نهایی
پس از تأیید، پروفایل با عنوان حرفهای صحیح فعال و قابل مشاهده میشود.
چه چیزهایی بررسی میشود؟
هویت، مجوز حرفهای و سازگاری اطلاعات
احراز وکیل فقط به یک مدرک محدود نیست. چند داده مستقل با یکدیگر مقایسه میشوند تا احتمال ثبت پروفایل با هویت یا صلاحیت نادرست کاهش پیدا کند.
✓
مالکیت شماره همراه
شماره ثبتشده باید متعلق به خود شخص باشد.
✓
پروانه وکالت
اطلاعات و اعتبار پروانه در فرآیند بررسی کنترل میشود.
✓
سابقه حرفهای
سابقه بر اساس اطلاعات قبولی و شروع فعالیت حرفهای بررسی میشود.
✓
حساب بانکی
حساب مقصد تسویه باید متعلق به خود وکیل باشد.
✓
تصویر پروفایل
تصویر باید چهره واقعی فرد را نشان دهد.
✓
عنوان حرفهای
وکیل پایه یک و کارآموز وکالت با عنوان یکسان نمایش داده نمیشوند.
تخصصها چطور ثبت میشوند؟
تخصصهای اولیه بر پایه اطلاعات خوداظهاری ثبت میشوند؛ اما برای اضافه کردن حوزههای تخصصی بیشتر، وکیل باید سوابق مرتبط با پروندهها یا تجربه حرفهای خود را ارائه کند تا فرآیند بررسی تکمیلی انجام شود.
رتبهبندی فقط بر اساس ستاره نیست
امتیاز کاربران، کیفیت مشاوره، سرعت پاسخگویی، تجربه حرفهای و نرخ بازگشت کاربران از دادههایی هستند که در ارزیابی عملکرد و ترتیب نمایش میتوانند نقش داشته باشند.
پایش بعد از احراز
تأیید اولیه، پایان کنترل نیست
بازبینی دوماهه
اطلاعات حرفهای و وضعیت حساب بهصورت دورهای مجدداً بررسی میشود.
کنترل انقضای پروانه
تاریخ اعتبار ثبت میشود و حدود یک هفته پیش از انقضا درخواست مدرک جدید ارسال میشود.
پایش کیفیت مشاوره
بازخورد و رفتار حرفهای در طول فعالیت بررسی میشود.
تعلیق یا حذف
تخلف جدی یا تکرارشونده میتواند به محدودسازی، تعلیق یا حذف دائم منجر شود.
در صورت تخلف چه میشود؟
احراز هویت به معنی مصونیت دائمی نیست
اگر گزارش جدی درباره رفتار حرفهای دریافت شود، سوابق خدمت و گزارش کاربر بررسی میشود. نوع واکنش به شدت و تکرار تخلف بستگی دارد.
درخواست پرداخت خارج از پلتفرم
میتواند به مسدودسازی دسترسی و برخورد طبق قوانین وکلا منجر شود.
توهین یا رفتار نامناسب
بر اساس شدت تخلف امکان محدودسازی یا تعلیق حساب وجود دارد.
عدم پاسخگویی یا ارائه خدمت ناقص
در پایش کیفیت ثبت میشود و در صورت تکرار، محدودیتهای بیشتری اعمال میشود.
تخلف جدی یا تکرارشونده
امکان حذف دائم از پلتفرم وجود دارد.
حریم خصوصی مدارک
اطلاعات احراز فقط برای همان هدف جمعآوری میشود
اطلاعات حرفهای و مدارک دریافتی برای بررسی اصالت و صلاحیت استفاده میشوند. طبق سیاست حریم خصوصی، این دادهها فروخته نمیشوند و جز در حدود ضرورت ارائه سرویس، رضایت شخص یا الزام قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرند.
سؤالات پرتکرار
درباره احراز و پایش وکلا
آیا همه پروفایلهای قابل مشاهده احراز شدهاند؟ +
طبق فرآیند فعلی وکیلکده، پروفایل پیش از نمایش عمومی باید مرحله بررسی مدارک و هویت را طی کرده باشد.
اگر پروانه در آستانه انقضا باشد چه میشود؟ +
تاریخ اعتبار در سیستم ثبت میشود و حدود یک هفته پیش از انقضا از وکیل خواسته میشود مدرک بهروز را بارگذاری کند.
آیا وضعیت وکیل فقط یکبار بررسی میشود؟ +
خیر. علاوه بر کنترل انقضای پروانه، بازبینی دورهای حدوداً هر دو ماه انجام میشود و عملکرد حرفهای نیز بهصورت مستمر پایش میشود.
آیا رتبه بالاتر را میتوان خرید؟ +
بر اساس سیاست اعلامشده وکیلکده، برای افزایش نمایش، رتبه یا اولویت از وکیل مبلغی دریافت نمیشود. رتبهبندی بر پایه شاخصهای عملکردی و بازخورد کاربران انجام میشود.
آیا کارآموز وکالت با وکیل پایه یک یکسان نمایش داده میشود؟ +
خیر. عنوان حرفهای باید بهصورت شفاف در پروفایل مشخص باشد تا کاربر بداند با چه سطح حرفهای در ارتباط است.
میخواهی بهعنوان وکیل در وکیلکده فعالیت کنی؟
ثبتنام را شروع کن؛ فعال شدن پروفایل پس از بررسی مدارک انجام میشود.