تصادف کردم، طرف مقصر بود اما مدارکشو نمیده، چیکار کنم؟

اصلاً نگران نباشید؛ بازی درآوردن طرف مقابل هیچ تاثیری در دریافت خسارت شما ندارد. خوشبختانه با الکترونیکی شدن بیمه‌نامه‌ها، دیگر داشتن «کاغذ بیمه‌نامه» یا «کوپن بیمه» برای تشکیل پرونده الزامی نیست و شما می‌توانید بدون همکاری راننده مقصر هم کارتان را پیش ببرید.

راهکار عملی و فوری (دور زدن راننده متخلف)

با توجه به لجبازی طرف مقابل، شما باید مسیر زیر را طی کنید که قانوناً دست او را می‌بندد:

۱. استعلام بیمه با پلاک (کلید طلایی): شما نیازی به کاغذ بیمه او ندارید. کافی است شماره پلاک خودروی مقصر را داشته باشید. به سایت «سنهاب» (متعلق به بیمه مرکزی) مراجعه کنید. در بخش استعلام اصالت بیمه‌نامه، با وارد کردن شماره پلاک و کد ملی (اگر دارید) یا شماره موتور/شاسی (که معمولاً در کروکی نوشته می‌شود)، متوجه می‌شوید که ماشین او بیمه کدام شرکت است.

۲. مراجعه مستقیم به شرکت بیمه: اگر «کروکی سازشی» یا «گزارش پلیس» دارید که در آن مقصر بودن او قید شده، با همان برگه و مدارک ماشین خودتان به شعبه پرداخت خسارتِ شرکت بیمه طرف مقابل (که در مرحله ۱ پیدا کردید) بروید.

• نکته مهم: طبق قانون جدید بیمه، شرکت‌های بیمه موظفند با داشتن شماره پلاک و گزارش پلیس، پرونده را تشکیل دهند و خسارت را (تا سقف مالی بدون کروکی یا با کروکی) پرداخت کنند. سیستم‌های آن‌ها به هم متصل است.

۳. اگر بیمه قبول نکرد (اقدام قضایی): اگر شرکت بیمه بهانه آورد که "حضور مقصر الزامی است"، بلافاصله به شورای حل اختلاف محل تصادف بروید و دادخواستی با عنوان «تأمین دلیل برای برآورد خسارت» ثبت کنید.

• کارشناس شورا می‌آید، خسارت ماشین شما را قیمت‌گذاری می‌کند و گزارش رسمی می‌دهد.
• سپس یک اظهارنامه قضایی برای راننده مقصر بفرستید. وقتی او ببیند که کار به دادگاه کشیده و علاوه بر خسارت، باید «هزینه دادرسی» و «حق‌الزحمه کارشناس» را هم از جیب بدهد، خودش التماس می‌کند که بیایید از بیمه استفاده کنید.

تحلیل تخصصی

این رفتار راننده مقصر معمولاً از روی ناآگاهی یا لجبازی است. او تصور می‌کند اگر مدارک ندهد، شما نمی‌توانید پول بگیرید. اما طبق قانون بیمه اجباری شخص ثالث، «خسارت به خودرو تعلق می‌گیرد نه به شخص». بنابراین، چون پلاک ماشین در گزارش پلیس ثبت شده، راه فراری وجود ندارد. تنها ریسک شما این است که اگر تعمیر ماشین را شروع کنید و هنوز «تأمین دلیل» نکرده باشید، آثار تصادف از بین برود.

اقدام فوری: قبل از هر تعمیری، حتماً «تأمین دلیل» (برآورد خسارت توسط کارشناس شورا) را انجام دهید تا مدرک میزان خسارت دستتان باشد.