مطالبه تحویل کالا یا استرداد مبلغ پرداختشده از فروشنده مبلمان
25 آبان 1404
سوال کاربر:
حدود دو سال پیش از یک مبل فروشی یک دست مبلمان و یک میز ناهارخوری خریدم و مبلغ کامل حدود ۶۰ میلیون تومان را همان موقع پرداخت کردم.
فاکتور رسمی و رسید پرداخت را هم دارم
در آن زمان هنوز خانه ام را تحویل نگرفته بودم و نتوانستم مبل هارا تحویل بگیرم
اما بعد از اینکه خانه ام آماده شد و برای تحویل مبلمان مراجعه کردم، فروشنده هر بار بهانه آورد و تا امروز هیچ کالایی تحویل نداده است
می خواهم بدانم بهترین عنوان دعوا، مدارک لازم، روند رسیدگی و شانس موفقیت پرونده چگونه است
فاکتور رسمی و رسید پرداخت را هم دارم
در آن زمان هنوز خانه ام را تحویل نگرفته بودم و نتوانستم مبل هارا تحویل بگیرم
اما بعد از اینکه خانه ام آماده شد و برای تحویل مبلمان مراجعه کردم، فروشنده هر بار بهانه آورد و تا امروز هیچ کالایی تحویل نداده است
می خواهم بدانم بهترین عنوان دعوا، مدارک لازم، روند رسیدگی و شانس موفقیت پرونده چگونه است
تعداد پاسخ ها : 7
ثبت نام در وکیل کده
کد احراز هویت به شماره ارسال شد .لطفا آن را وارد نمایید.
زمان باقی مانده
پاسخ هوشمند دستیار وکیل کده
سلام دوست گرامی، از وکیلکده همراه شما هستم.
با توجه به شرایطی که شرح دادید، چند نکته حقوقی مهم وجود دارد که باید در نظر بگیرید. از آنجا که شما مبلغ را کامل پرداخت کردهاید و فروشنده از تحویل کالا خودداری میکند، میتوانید از طریق قانونی اقدام کنید.
بهترین عنوان دعوا: با استناد به مواد ۳۵۱ و ۳۹۱ قانون مدنی، میتوانید دادخواستی با عنوان "الزام به تحویل مبیع" (مبلمان و میز ناهارخوری) به همراه مطالبه خسارت تأخیر در انجام تعهد، تنظیم و تقدیم دادگاه کنید. در صورتی که تحویل کالا به هر دلیلی ممکن نباشد (مثلاً فروشنده دیگر آن کالا را موجود نداشته باشد)، میتوانید "استرداد ثمن" (بازپسگیری مبلغ پرداخت شده) را نیز به عنوان خواسته خود مطرح کنید.
مدارک لازم: برای طرح دعوا، مدارک زیر ضروری است:
- فاکتور رسمی خرید
- رسید پرداخت وجه (فیش واریزی یا پرینت حساب بانکی)
- هرگونه قرارداد یا توافقنامه مکتوب بین شما و فروشنده
- اظهارنامهای که برای فروشنده ارسال کردهاید (در ادامه توضیح داده میشود)
- هرگونه مکاتبه، پیامک یا ایمیل رد و بدل شده با فروشنده که نشاندهنده پیگیری شما برای تحویل کالا باشد
- در صورت وجود شهود، شهادت شهود نیز میتواند مفید باشد.
روند رسیدگی:
- ارسال اظهارنامه: قبل از هر اقدامی، یک "اظهارنامه" رسمی از طریق دفاتر خدمات قضایی برای فروشنده ارسال کنید و در آن با تعیین مهلت مشخص، از او بخواهید که کالای خریداری شده را تحویل دهد یا مبلغ پرداختی را مسترد کند. این اظهارنامه به عنوان یک سند رسمی، پیگیری شما را اثبات میکند.
- تنظیم و ثبت دادخواست: پس از ارسال اظهارنامه و در صورت عدم پاسخگویی فروشنده، میتوانید دادخواست خود را از طریق دفاتر خدمات قضایی به دادگاه حقوقی صالح (محل اقامت خوانده یا محل انعقاد قرارداد) تقدیم کنید.
- رسیدگی در دادگاه: پس از ثبت دادخواست، دادگاه طرفین را برای رسیدگی دعوت میکند. در جلسه رسیدگی، شما باید مدارک خود را ارائه داده و توضیحات لازم را ارائه دهید. فروشنده نیز فرصت دفاع خواهد داشت.
- صدور رأی: پس از بررسی مدارک و استماع اظهارات طرفین، دادگاه رأی خود را صادر میکند. در صورت محکومیت فروشنده، او ملزم به تحویل کالا یا استرداد وجه و پرداخت خسارات خواهد بود.
شانس موفقیت: با توجه به اینکه شما فاکتور رسمی، رسید پرداخت و سایر مدارک مربوطه را در اختیار دارید، شانس موفقیت شما در این دعوا بسیار بالا است. فروشنده با دریافت مبلغ و عدم تحویل کالا، تعهد خود را نقض کرده است و دادگاه معمولاً در چنین مواردی به نفع خریدار رأی میدهد.
خلاصه هوشمند: این پاسخ توسط دستیار هوشمند و بر اساس قوانین جاری تولید شده است. برای دریافت راهکار قطعی و تخصصی، حتماً پاسخ وکلای پایه یک دادگستری را در ادامه مطالعه کنید.
پاسخ وکیل:
درود بر شما
۱- ابتدا برای فروشنده اظهارنامه بفرستید و به استناد فاکتور و پرینت بانکی واریز پول ، با تعیین مهلت از او بخواهید یا کالاهای خریداری شده را براساس مشخصات مورد توافق به شما تحویل دهد یا پولتان را پس دهد.
۲- در صورت بی اعتنایی می توانید دادخواست به خواسته الزام به انجام تعهد قراردادی و تحویل کالای خریداری شده یا بازگرداندن پول پرداختی و خسارت تاخیر پرداخت آن را مطرح کنید.
۳- اگر مستندات شما کافی باشد احتمال
موفقیت تان بالاست.
پاسخ وکیل:
با سلام عنوان دعوا الزام به تحویل مبیع یا استرداد ثمن است؛ با فاکتور و رسید پرداخت میتوانید دادخواست دهید و دادگاه فروشنده را ملزم به تحویل یا بازگرداندن وجه همراه خسارت میکند، شانس موفقیت با مدارک موجود بسیار بالاست.
پاسخ وکیل:
سلام ابتدا ارسال اظهارنامه برای مطالبه و تعیین مهلت تحویل قبل از طرح دعوا. سپس «الزام فروشنده به تحویل مبیع بههمراه خسارات (از جمله وجه التزام یا خسارت تأخیر در انجام تعهد)» است. اگر اثبات شود فروشنده عمداً امتناع کرده و مال را فروخته یا موجود نیست، امکان طرح «الزام به تحویل یا استرداد ثمن» هم هست. مدارک لازم: فاکتور رسمی خرید، رسید پرداخت کامل، هرگونه مکاتبه یا پیام با فروشنده، آدرس و مشخصات فروشگاه، شهادت احتمالی.
0
این پاسخ بهعنوان بهترین انتخاب شده است
پاسخ وکیل:
باسلام،فروشنده با دریافت کامل مبلغ ۶۰ میلیون تومان از تحویل مبلمان و میز ناهارخوری خودداری کرده که تخلف از قرارداد فروش محسوب میشود. بهترین عنوان دعوا، مطالبه تحویل کالا یا استرداد ثمن همراه با خسارت تأخیر است طبق مواد ۳۵۱ و ۳۹۱ قانون مدنی. مدارک کلیدی شامل فاکتور رسمی، رسید پرداخت، قرارداد یا توافق مکتوب و مکاتبات با فروشنده است. روند رسیدگی معمولاً با ارسال اظهارنامه رسمی آغاز و سپس ثبت دادخواست در دادگاه حقوقی و ارائه مستندات ادامه مییابد. شانس موفقیت بالا است، زیرا فروشنده تعهد خود را انجام نداده و اسناد پرداخت و قرارداد موجود است.
پاسخ وکیل:
با سلام، کاربر گرامی ابتدا اظهارنامه ای مبنی بر تحویل کالا ارسال نمایید، در صورت عدم پاسخگویی دادخواست الزام به ایفای تعهد مبنی بر تحویل مبلمان دهید، فاکتور و فیش واریزی و اظهارنامه و گواهی ابلاغ اظهارنامه هم پیوست دادخواست شود.
0
آزاده چقاقاسمی
پاسخ وکیل:
با سلام
ابتدا برای ایشان اظهارنامه ای ارسال نموده و در صورت بی توجهی و عدم تحویل کالا، دادخواست الزام به تحویل مبیع با استناد به فاکتور خرید و فیش های واریزی و شهود تنظیمنمایید.
پاسخ وکیل:
با سلام و وقت بخیر؛ میتوانید دادخواست الزام به تحویل کالا و خسارت تأخیر یا فسخ و استرداد ثمن را با استناد فاکتور رسمی، رسید پرداخت، قرارداد یا پیامکها و مکاتبات با فروشنده را ثبت نمایید.
مشاوره حقوقی تخصصی
سلام، من مهدی آستانی هستم
نیاز به مشاوره تلفنی حقوقی دارید؟ برای مشاوره سریع و تخصصی، میتوانید همین حالا با من تماس بگیرید.
