آیا مسئولیت گم شدن بسته اسنپی با راننده است؟
08 آذر 1404
سوال کاربر:
من راننده اسنپ بودم یک بسته به من تحویل شد که تحویل مقصد بدم اما شما ه مقصد در دسترس نبود صاحب جنس به من گفت بسته راهمانجا بذار خودم میام اما خودش نتونسته پیدا کنه الان چه مسئولیتی با من هست صاحب بسته ادعای خسارت کرده
تعداد پاسخ ها : 8
ثبت نام در وکیل کده
کد احراز هویت به شماره ارسال شد .لطفا آن را وارد نمایید.
زمان باقی مانده
پاسخ هوشمند دستیار وکیل کده
سلام دوست عزیز، من از طرف وکیلکده اینجا هستم تا به سوال حقوقی شما پاسخ بدم.
با توجه به شرح ماجرا، از نظر حقوقی شما مسئوليتي در قبال مفقود شدن بسته نداريد. اصل بر این است که در قراردادهای حمل و نقل، راننده به عنوان امین محموله شناخته میشود. یعنی، شما وظیفه دارید از بسته امانتداری کنید و آن را مطابق با توافق به مقصد برسانید.
در این مورد خاص، گیرنده بسته در دسترس نبوده و شما با اجازه و دستور صریح صاحب بسته، آن را در محل مورد نظر قرار دادهاید. این بدان معناست که شما به وظیفه امانتداری خود عمل کردهاید و پس از اجرای دستور مالک، مسئولیت شما در قبال بسته خاتمه یافته است.
ماده 614 قانون مدنی بیان میکند: «امین مسئول تلف یا نقصان مالی نیست که به او سپرده شده مگر در صورت تعدی یا تفریط.» از آنجایی که شما تعدی (استفاده غیرمجاز از مال) یا تفریط (کوتاهی در نگهداری) نکردهاید، مسئولیتی در قبال مفقود شدن بسته ندارید.
به عبارت دیگر، اگر صاحب بسته ادعای خسارت کند، باید ثابت کند که شما در نگهداری بسته کوتاهی کردهاید یا به نحوی در مفقود شدن آن مقصر هستید. در غیر این صورت، ادعای او وجاهت قانونی ندارد. البته، داشتن مدرکی دال بر اجازه صاحب بسته (مانند پیامک یا فایل صوتی) میتواند به شما در اثبات این موضوع کمک کند.
خلاصه هوشمند: این پاسخ توسط دستیار هوشمند و بر اساس قوانین جاری تولید شده است. برای دریافت راهکار قطعی و تخصصی، حتماً پاسخ وکلای پایه یک دادگستری را در ادامه مطالعه کنید.
پاسخ وکیل:
عرض سلام و احترام ،
شما مسئول مراقبت از بسته هستید اما اگر صاحب بسته صریحاً گفته آنجا بگذارید و شما اقدامات معقول (تماس، عکس، ثبت موقعیت، گزارش به پشتیبانی) را انجام دادهاید، مسئولیت کامل ندارید. شواهد دیجیتال و گزارش به پشتیبانی کلید دفاع شماست؛ از شاکی بخواهید ادعایش را مستند کند و در صورت شکایت قضایی با مدارک به دادگاه پاسخ دهید یا وکیل بگیرید.
پاسخ وکیل:
با سلام
شما مسئولیتی ندارید و شکایت نتیجه ای نخواهد داشت.
پاسخ وکیل:
با سلام و وقت بخیر؛ خیر، شما مسئولیتی در قبال مفقود شدن بسته ندارید. شما در قرارداد حمل به عنوان امین عمل کردهاید و با توجه به اینکه گیرنده در دسترس نبوده و شما با کسب اجازه صریح از مالک کالا (صاحب جنس) بسته را در محل مشخصشده قرار دادهاید، وظیفه امانتداری خود را تا اجرای دستور مالک بهدرستی انجام دادهاید. بنابراین، مفقود شدن کالا پس از اجرای دستور مالک، به دلیل تعدی یا تفریط شما نبوده و مسئولیت تلف مال در این حالت بر عهده شما نیست و ادعای خسارت مالک وجاهت قانونی ندارد.
پاسخ وکیل:
با سلام چون بسته را طبق دستور صاحب آن در محل گذاشتهاید و تعدی یا تفریطی نکردهاید، مسئولیتی متوجه شما نیست.
پاسخ وکیل:
سلام
اگر بتوانید ادعای خود مبنی بر درخواست صاحب بسته را با پیام،ویس و...اثبات کنید،مسئولیتی متصور نیست.
0
آزاده چقاقاسمی
پاسخ وکیل:
با سلام
با توجه به اینکه شما خواسته ی ایشان را انجام داده اید تقصیری مناسب به شما نیست
پاسخ وکیل:
طبق قانون حمل بسته با رانندگان سواری نیست و مسئولیت شما جابجایی مسافر و اگر شما اثبات کنین که ایشون گفتن بزار فلان جا را اثبات کنیم مسئولیتی در ذمه شما نخواهد بود
پاسخ وکیل:
سلام شما به خواست خود صاحب بسته آن را در محل گفته شده گذاشتید مسئولیتی متوجه شما نیست و ایشان باید ادعای ورود خسارت را اثبات کنند .
مشاوره حقوقی تخصصی
سلام، من شیما ذکائی هستم
نیاز به مشاوره تلفنی حقوقی دارید؟ برای مشاوره سریع و تخصصی، میتوانید همین حالا با من تماس بگیرید.
