اشتباه دارویی و مطالبه بیمار: چه اقدامی مناسب است؟

سلام، من از تیم وکیل‌کده در خدمت شما هستم تا به این پرسش پاسخ دهم.

با توجه به شرح ماوقع، مسئولیت شما به عنوان پزشک به دلیل خطای نسخه‌نویسی و ایجاد التهاب در چشم بیمار محرز است. اما این مسئولیت، محدود به جبران خسارات ناشی از همین اشتباه است. به این معنی که شما موظف به پرداخت هزینه‌های درمان و جبران آسیب‌های مستقیمی هستید که به دلیل تجویز اشتباه قطره گوش به جای قطره چشم ایجاد شده است.

پرداخت هزینه‌های اضافی و مکرر ویزیت و دارو، در صورتی که فراتر از جبران خسارت ناشی از خطای شما باشد، الزامی ندارد. به ویژه اگر مشکل بیمار، ریشه در بیماری‌های زمینه‌ای قبلی داشته باشد و یا التهاب ایجاد شده بر اثر اشتباه شما، برطرف شده باشد.

توصیه‌های مهم:

1. مستندسازی دقیق: تمام جزئیات مربوط به این واقعه، از جمله تاریخ نسخه‌نویسی، نوع دارو، زمان مراجعه بیمار، شرح وضعیت بیمار، اقدامات درمانی انجام شده و مکاتبات با بیمار را به طور دقیق مستند کنید.
2. دریافت نظر تخصصی مکتوب: از دو چشم‌پزشکی که با آن‌ها مشورت کرده‌اید، بخواهید نظر خود را مبنی بر خفیف و قابل رفع بودن آسیب ناشی از اشتباه شما، به صورت کتبی ارائه دهند.
3. توقف پرداخت‌های اضافی: از پرداخت هرگونه وجه اضافی به بیمار خودداری کنید و تنها در قبال خسارت‌هایی که ناشی از خطای شما بوده و به اثبات رسیده، مسئولیت بپذیرید.
4. نامه مکتوب به بیمار: نامه‌ای رسمی به بیمار ارسال کنید و در آن، ضمن ابراز تاسف از اشتباه رخ داده، پرداخت‌های انجام شده را مستندسازی کرده و آمادگی خود را برای جبران خسارات قانونی ناشی از خطای خود، اعلام کنید.
5. مشاوره با وکیل و بیمه مسئولیت: برای بررسی دقیق‌تر ابعاد حقوقی موضوع و آمادگی برای دفاع در صورت شکایت احتمالی بیمار، با یک وکیل متخصص و شرکت بیمه مسئولیت حرفه‌ای خود مشورت کنید.

در صورتی که بیمار قصد شکایت داشته باشد، بهتر است هرچه سریع‌تر اقدام کند تا میزان دقیق آسیب‌های ناشی از خطای شما مشخص شود. تأخیر در شکایت، ممکن است اثبات رابطه مستقیم بین خطای شما و آسیب‌های وارده را دشوار کند.

همچنین، در صورتیکه بیمار به تهدید یا اخاذی متوسل شود، می‌توانید به استناد ماده 669 قانون مجازات اسلامی (بخش تعزیرات)، نسبت به طرح شکایت کیفری علیه وی اقدام نمایید.