او انو: پول خرید نقره بعد از لغو سفارش برنگشت؛ چه کنم؟
18 بهمن 1404
سوال کاربر:
سلام وقتتون بخیر
من تاریخ ۱۲ دی ۱۴۰۴ از سایت اوانو به مبلغ ۵۸ میلیون خرید نقره انجام دادم که متاسفانه سفارش لغو اما مبلغ به حسابم برگشت نخورد
چندین بار تماس گرفتم، تیکت زدن، اما هنوز هیچ کس هیچ پیگیری نکرده
من الان چیکار باید بکنم
من تاریخ ۱۲ دی ۱۴۰۴ از سایت اوانو به مبلغ ۵۸ میلیون خرید نقره انجام دادم که متاسفانه سفارش لغو اما مبلغ به حسابم برگشت نخورد
چندین بار تماس گرفتم، تیکت زدن، اما هنوز هیچ کس هیچ پیگیری نکرده
من الان چیکار باید بکنم
تعداد پاسخ ها : 8
ثبت نام در وکیل کده
کد احراز هویت به شماره ارسال شد .لطفا آن را وارد نمایید.
زمان باقی مانده
پاسخ وکیل:
باسلام،شما حق دارید وجه پرداختی خود را مطالبه کنید زیرا سفارش لغو شده ولی مبلغ به حساب شما بازنگشته است. این موضوع نقض تعهد قراردادی فروشنده محسوب میشود و مدارک پرداخت و مکاتبات شما سند قانونی محسوب میشوند. امکان مطالبه وجه از طریق دادگاه حقوقی وجود دارد که فروشنده را موظف به پرداخت مبلغ و جریمه تأخیر میکند.
پاسخ وکیل:
سلام در صورت عدم نتیجهگیری از طریق پشتیبانی باید دادخواست مطالبه وجه به انضمام خسارت تاخیر تادیه مطرح کنید
پاسخ وکیل:
با احترام؛ ابتدا سعی کنید با پیگیری داخلی و پشتیبانی اوانو مشکل را حل کنید در غیر اینصورت از طریق پلیس فتا با ارایه مستندات پرداختی اقدام کنید
پاسخ وکیل:
با احترام؛ ابتدا سعی کنید با پیگیری داخلی و پشتیبانی اوانو مشکل را حل کنید در غیر اینصورت از طریق پلیس فتا با ارایه مستندات پرداختی اقدام کنید
پاسخ وکیل:
باسلام
بدوا اظهارنامه ارسال کنید متعاقباً شکایتی با موضوع استردادوجه بجهت ایفای ناروا وخسارت تأخیر تادیه مطرح نماید
پاسخ وکیل:
عرض سلام و احترام ،
ابتدا استعلام رسمی از بانک/درگاه بگیرید و به فروشگاه مکتوب درخواست بازگشت وجه دهید؛ اگر ظرف 72 ساعت حل نشد، گزارش به پلیس فتا و ثبت شکایت حقوقی/کیفری را پیگیری کنید.
پاسخ وکیل:
با سلام
با توجه به لغو معامله و عدم استرداد وجه، موضوع در حکم عدم ایفای تعهد مالی است و میتوانید با استناد به رسید پرداخت، مطالبه وجه و خسارت تأخیر را از طریق مرجع صالح پیگیری کنید.
پاسخ وکیل:
سلام توصیه میکنم یک اظهارنامه به شرکت بدهید و پس از آن مطالبه وجه و خسارت تاخیر تادیه را انجام دهید. ممکن هم هست بتوانید نمرهها را مطالعه کنید که نیاز به بررسی دارد
مشاوره حقوقی تخصصی
سلام، من محمد محمدی هستم
نیاز به مشاوره تلفنی حقوقی دارید؟ برای مشاوره سریع و تخصصی، میتوانید همین حالا با من تماس بگیرید.
