دادخواست استرداد وجه قرارداد زمانیکه که طرف به قرارداد متعهد نباشد

سلام می‌توانید شانس خود را امتحان کنید . با اظهارنامه شروع کنید

باسلام،در صورتی که موسسه به تعهدات خود عمل ننموده باشد امکان بازگشت وجه وجودددارد.

درود بر شما ؛ بله، با توضیحاتی که دادید «امکان شکایت و مطالبه‌ی استرداد وجه» کاملاً محتمل است؛ چون اگر مفاد توافق (کلاس آنلاین، ضبط جلسات، جبرانی، ادغام دروس، نظم برگزاری) اجرا نشده یا شما را بدون رضایت به سطح پایین‌تر منتقل کرده‌اند، معمولاً مصداق عدم انجام تعهد/ارائه ناقص خدمت و حتی تبلیغ/وعده خلاف واقع می‌تواند باشد.

برای اینکه شانس موفقیت‌تان بالا برود، این مسیر را پیشنهاد می‌کنم:

1. مدارک را جمع کنید

• قرارداد/رسید پرداخت/فاکتور
• اسکرین‌شات تبلیغات یا پیام‌هایی که وعده ضبط، جبرانی، ادغام و… را داده‌اند
• چت‌ها و پیام‌های درخواست شما برای انتقال به دوره کامل و پاسخ موسسه
• تقویم جلسات، بی‌نظمی‌ها، عدم تشکیل کلاس بعد عید، و اینکه حضوری‌ها برگزار شده‌اند
• هر مدرکی که نشان دهد «تنها هنرجوی آنلاین بودن» باعث افت کیفیت شده

2. اظهارنامه یا پیام رسمی مطالبه وجه

• خیلی خلاصه و مستند بنویسید: چه تعهداتی اجرا نشده، چه ضرری کرده‌اید، و درخواست فسخ و استرداد وجه (کامل یا متناسب با جلسات برگزارنشده/کیفیت)
• یک مهلت مشخص بدهید (مثلاً ۷ روز کاری).
  این مرحله هم گاهی بدون شکایت نتیجه می‌دهد، هم برای پرونده‌تان مهم است.

3. مرجع شکایت (بسته به نوع موسسه)

• اگر موسسه آموزشی آزاد/زیرنظر آموزش‌وپرورش/فنی‌وحرفه‌ای است: اداره مربوطه برای رسیدگی به موسسات آموزشی + شکایت کتبی.
• همزمان یا در صورت عدم نتیجه: تعزیرات/سازمان حمایت و سامانه ۱۲۴ (برای تخلف در ارائه خدمت/شرایط غیرمنصفانه).
• برای گرفتن پول به‌صورت حقوقی: شورای حل اختلاف یا دادگاه حقوقی (بسته به مبلغ).
  اگر مبلغ پایین‌تر باشد معمولاً شورا مسیر ساده‌تری است.

4. درباره «قوانین خودساخته و بهانه غیبت» اگر عدم تشکیل کلاس/عدم ارائه ضبط/تغییر سطح از سمت موسسه باشد، “غیبت” معمولاً دفاع محکمی برایشان نیست؛ مخصوصاً اگر شما درخواست ادامه/جبرانی داده باشید و ارائه نشده باشد. حتی اگر بندی در قرارداد باشد، اگر خلاف انصاف و حقوق مصرف‌کننده یا خلاف تعهدات اصلی‌شان باشد، قابل چالش است.

اگر دوست دارید، برای اینکه دقیق‌تر بگویم کدام مرجع و چه متنی بنویسید، این ۵ مورد را بفرمایید:

1. شهر و نام/نوع موسسه (آموزشگاه آزاد؟ آنلاین؟)
2. مبلغ کل و تعداد جلسات توافق‌شده/برگزارشده
3. آیا قرارداد کتبی دارید یا توافق در واتساپ/اینستاگرام بوده؟
4. دقیقاً چه چیزهایی اجرا نشده (لیست کوتاه)
5. الان دنبال استرداد کامل هستید یا کسرِ جلسات استفاده‌شده هم قبول دارید؟

می‌خواهید اول با هم یک متن خیلی کوتاه و محکم برای پیام/اظهارنامه مطالبه وجه تنظیم کنیم؟ ☎️ چنانچه موضوع برایتان حائز اهمیت است ضرورتاً پیشنهاد می‌گردد که اقدام به برقراری تماس و اخذ مشاوره حقوقی نمائید تا پس از بررسی دقیق موضوع مطروحه به پاسخ و راهکار مناسب و مقتضی قانونی نائل گردید. ⚖️ درمسیر قانون ، اجرای عدالت و احقاق حقوق همواره پاسخگوی شما هستم. ⚖️ موفق باشید

سلام و وقت بخیر
اگر مؤسسه تعهدات اعلامی مثل برگزاری منظم کلاس، ضبط جلسات و محتوای دوره کامل را اجرا نکرده باشد می‌توانید شکایت کنید و استرداد وجه را بخواهید.

با سلام و وقت بخیر؛ مواردی که فرمودید می‌تواند تخلف از تعهد قراردادی محسوب شود و برای شما حق فسخ قرارداد و مطالبه استرداد وجه پرداختی را ایجاد نموده باشد.

با سلام و وقت بخیر؛ مواردی که فرمودید می‌تواند تخلف از تعهد قراردادی محسوب شود و برای شما حق فسخ قرارداد و مطالبه استرداد وجه پرداختی را ایجاد نموده باشد.

با سلام باید قرارداد ملاحظه شود

سلام و احترام اگر چنانچه مواردی که می‌فرمایید داخل قرارداد به صورت مکتوب آمده و واقعا موسسه کوتاهی کرده است، دادخواست حقوقی شما مبنی بر استرداد بخشی از وجه به نتیجه خواهد رسید